En iyisi servisi arayın durumu anlatın.Servise müracaat ederseniz bilginiz olsun diye söyleyeyim,eve gelip cihaza bakarlar fiyat verirler ve sonra yaptıracaz veya yaptırmıycaz derseniz eve geldikleri için bir miktar ücret talep edebilirler,bizim firmada çalışma şeklimiz bu şekildeydi sizin cihaz başka markaymış bu cihazın servisi nasıl çalışıyor bilemiyorum.bilginiz olsun diye söyledim..
valla hocam bana desin ki mesela 12'de ordayım 12:30'da gelsin razıyım. ne servisi olursa olsun öğlen diyip akşam geliyor ben de nefret ediyorum bundan. çağırmama ısrarım o yüzden ama mecbur kalırsam çağırıcam tabi.
müşterilerle en çok tartışma bu yüzden çıkıyor zaten

ama servise çıkan elemanların bir suçu yok çünkü günde onlarca semtte onlarca eve gidip servis hizmeti veriyorsun hangi evde kaç dakika işin süreceği belli olmuyor inanın bazen yemek yiyecek vakit olmuyor akşama kadar aç açına geziliyor bazen,gecenin saat 1'inde evine giden elemanlar biliyorum,gecenin 12'sinde klima montajı yapan servisler,zor iş

servisi veya servisin merkezini aradığınızda şu saatler arasında evde olacağım başka zaman müsait değilim derseniz muhtemelen o saatte servis ekibi gelecektir,bence merkezi arayın.
konudan biraz uzaklaştım kusura bakmayın

ama günde kaç eve servise gideceğine eleman karar veremiyor yetkili kimse o veriyor servis listesini çıkıyorsun güzergah üzerinde sıra sıra uğruyorsun artık ne zamana işin biterse o zaman evdesin

arada telefon gelip şu adrese git çok acil diye bir telefon gelir gidersin işin uzun sürer tüm planlar alt üst olur sizede böyle bir durum olmuş olabilir ama her zaman olmaz tabi böyle bir durum.
Bence yetkili servisi arayıp randevu alacaksanız servisin çağrı merkezini arayın.
(google da araştırma yaptınızmı bilmiyorum ama google a "termosifon kireç" yazarsanız ben arattığımda görsellerde 7 satırda kireci gösteren bir foto çıktı bilginiz olsun,bakmak isterseniz)