birkaç ay önce bir markanın peynirli krakerini almıştım.paketi açtığımda krakerlerin birkaçının üstünde kahverenginde küçük yabancı maddeler vardı firmaya iletişim hattından bildirdim,evinizden alalım ürünü dediler istemedim.Yakınımdaki bir markete satış görevlisi geldi ve ürünü o görevliye teslim ettim,inceleme olacak vb haber verilecek dediler.Aradan onca gün geçti haber yok,ne zamandan sonra yazılı mektup geldi ama mektupta ürünün üzerinde olan yabancı madde ile ilgili açıklama dışında her şey vardı.Üzgünüz,nasıl bu olay oldu anlam veremedik,hijyen için tüm önlemler alınıyormuş vs. yazılar yazılıydı.Tekrar mesaj attım firmaya açıklama istedim fakat ne arayan oldu nede soran.Ürünü firmaya teslim ettiğime pişman oldum,keşke gerekli yerlere başvuruda bulunsaydım.Daha da o ürünü almıyorum (bahsettiğim firma yazınızdaki firma değil farklı bir firma)