Linkleri görmeye yetkiniz yok.
Kayit olun veya
giris yapinSarı Kutu" Programı nedir?
Turkcell abonelik yaşı kesintisiz 1 yılın üzerinde olan ve programa katılan Faturalı ve Hazır Kartlı tüm bireysel müşterilerin, Turkcell'de geçirdikleri her gün için 1 Puan aldıkları ve bu puanlar ile Sarı Kutu'dan hediyeler seçebilecekleri bir programdır.
Sarı Kutu Programı'na nasıl katılabilirim?
SARIKUTU yazıp 2222'ye göndererek, Linkleri görmeye yetkiniz yok.
Kayit olun veya
giris yapin’den, 05327572222’yi arayarak programa katılabilirsiniz.
Programa katılım ücretli mi?
Programa katılım ücreti bir kereye mahsus 0,40 TL (KDV, ÖİV dahil) dir. Daha sonrasında hediye seçimleri için ücret yoktur.
Programa kimler katılabilir?
Programa Turkcell abonelik yaşı 1 yıl ve üstü olan Faturalı ve Hazırkart'lı bireysel müşteriler katılabilmektedir.
Hattın yasal sahibi değilim, programa katılabilir miyim?
Hattın kullanıcısı iseniz katılabilirsiniz.
Puanlarım nasıl hesaplanıyor?
Programa katıldığınız anda Turkcell'de kesintisiz geçirdiğiniz her gün için 1 Puan hattınıza toplu olarak yüklenir. Programa katıldıktan sonra; Turkcell'de kalmaya devam ettiğiniz her ay için 30 Puan hattınıza yüklenmeye devam eder.
Programa katılmadan Puanlarımı kullanabilir miyim?
Hayır. Puanlarınız ile hediye seçmek için Sarı Kutu programına katılmanız gerekmektedir.
Kaç Puanım olduğunu nereden öğrenebilirim?
PUAN yazıp 2222'ye SMS göndererek Puanlarınızı öğrenebilirsiniz.
Puanlarımı sorgulamak ucretli midir?
Hayır. Puanlarınızı sorgulamak ücretsizdir.
Programa katıldıktan sonra Puanlarım hattıma ne zaman yüklenecek?
Puanlarınız programa katıldığınız gün hattınıza yüklenir.
Programa katıldıktan sonra da Puan kazanmaya devam edebilir miyim?
Turkcell'de kaldığınız süre boyunca her gün için 1 Puan kazanmaya devam edersiniz. Bu puanlar, hattınıza her ay toplu olarak yüklenir. Yüklemeler her ayın aynı günü yapılır. (Örnek: 10 Mayıs'ta programa katıldınız, 10 Haziran'da hattınıza 31 puan yüklenecek)
Puanlarım ile hangi tarihe kadar hediye seçebilirim?
Puanlarınızla 11.10.2013 tarihine kadar Sarı Kutu'dan hediyenizi seçebilirsiniz.
31 Ekim 2013'e kadar kadar Puanlarımı kullanmazsam ne olur?
Kullanılmayan Puanlarınız 11.10.2013'de silinecektir.
Katalogdaki hediyelerde sınır var mı?
Katalogda yer alan hediyelerin bir kısmı kullanım adedi ve stoklarla sınırlıdır. İlgili sınırlar için her bir ürünün sayfasında detay bilgi verilmektedir.
Farklı hatlarımdaki Turkcell Puanları birleştirebilir miyim?
Maalesef. Her hattınız için ayrı puan kazanır ve puanlarınızı ayrı ayrı kullanabilirsiniz.
Puanlarımı başka birine transfer edebilir miyim?
Maalesef. Hattınızdaki Turkcell Puanlarınızı sadece siz kullanabilirsiniz.
Hattımı Bireysel'den Kurumsal'a taşırsam Puanlarımı kullanabilir miyim?
Programdan sadece Bireysel hat kullanan müşterilerimiz yararlanmaktadır. Kurumsal hatta geçiş yapıldığı zaman Puanlar kullanılamaz. Puanlarınızı harcadıktan sonra hattınızı Kurumsal'a taşımayı değerlendirebilirsiniz.
Hattımı Kurumsal'dan Bireysel'e taşırsam Kurumsal'da geçirdiğim süre için Puan alır mıyım?
Evet. Kurumsal'da geçirdiğiniz süre dahil Turkcell'li olduğunuz gün kadar Puan alırsınız. Hattınız Bireysel olduğu sürece Sarı Kutu'dan hediye seçebilirsiniz.
Sarı Kutu'daki hediyeleri nereden görebilirim?
Sarı Kutu'daki hediyeleri Linkleri görmeye yetkiniz yok.
Kayit olun veya
giris yapin'de Kulüp ve Programlar başlığı altında görebilir veya ücretsiz olarak 5327572222 yi arayarak dinleyebilirsiniz.
Sarı Kutu'daki hediyeleri nasıl alabilirim?
Linkleri görmeye yetkiniz yok.
Kayit olun veya
giris yapin 'de Sarı Kutu'dan hediyenizi seçebilir , ücretsiz olarak 0532757222'yi arayabilir ya da belirlenen her ürün kodunu 2222'ye SMS göndererek alabilirsiniz.
Devir, ödeme tipi değişikliğinde, suspend ve borç kapamada Puanlarım sıfırlanır mı/ Puanlarım silinir mi?
Devir, ödeme tipi değişikliğinde Puanlarınız sıfırlanmaz. Suspend ve borç kapama durumunda da sıfırlanmaz. Borcunuzu ödedikten sonra puanlarınızla hediye seçebilirsiniz.
Devir, ödeme tipi değişikliğinde, suspend ve borç kapama durumunda hediyelerimi kullanmaya devam edebilir miyim?
Devir, ödeme tipi değişikliğinde seçmiş olduğunuz hediyeleri kullanmaya devam edebilirsiniz. Suspend ve borç kapamada hediyelerinizi kullanamaz ve yeni hediye seçimi yapamazsınız.
Numaramı başka operatöre taşıdığımda Puanlarım sıfırlanır mı/ Puanlarım silinir mi?
Numaranızı başka operatöre taşıdığınızda, taşıma işlemi tamamlanana kadar kullanılmamış olan puanlarınız silinir.
Numaramı başka operatöre taşıdım sonra Turkcell'e tekrar taşıdım. Puanlarım nasıl hesaplanır?
Tekrar Turkcell müşterisi olduğunuz günden itibaren 1 yıl geçtikten sonra programa katılıp 365 puan alabilirsiniz.
Aynı hediyeden birden fazla alabilir miyim?
Aynı kategori içerisindeki hediyelerin geçerlilik süresi bitmeden yenisini alamazsınız. Süre bittiğinde bir kere daha aynı hediyeyi seçebilirsiniz. Örneğin 1 aylık Facebook paketi seçtiğinizde 1 ay geçmeden 6 aylık internet hediyesini seçemezsiniz.
Halihazırda paketim var ise aynı paket hediyesi Sarı Kutu'dan hediye olarak alabilir miyim?
Maalesef. Aynı pakete aboneliğiniz devam ettiği sürece Sarı Kutu'dan bu hediyeyi seçemezsiniz. Paket aboneliğiniz sona erdiğinde seçim yapabilirsiniz.
Sarı Kutu'daki Servislerden almak istiyorum.Abone olduğum servislerden hediye seçebilir miyim?
Maalesef. Aynı servise aboneliğiniz devam ettiği sürece Sarı Kutu'dan bu hediyeyi seçemezsiniz. Servis aboneliğiniz sona erdiğinde seçim yapabilirsiniz.
Turkcell Hatırası hediyelerinden birden fazla alabilir miyim?
Maalesef. Bu kategorideki hediyelerden her müşterimiz sadece birer tane seçebilir.
Turkcell Hatırası hediyeleri ne kadar sürede adresime ulaşır?
Hediyeniz en fazla 5 gün içerisinde kurye ile verdiğiniz adrese ulaştırılacaktır.
Turkcell Hatırası seçtim ancak adresime ulaşmadı?
Hediyenizin durumunu öğrenmek için Müşteri Hüzmetleri'ni arayabilirsiniz.
Faturalıyım, Hazır kart hediyelerinden seçebilir miyim?
Maalesef. Faturalı müşterileriniz Sarı Kutu'daki Faturalı müşteriler için sunulan hediyelerden birini seçebilirler.
Hazır Kart'lıyım, Faturalı hediyelerinden seçebilir miyim?
Hayır. Hazır Kart'lı müşterilerinmiz, Sarı Kutu'daki Hazır Kart'lı müşterilerimiz için geçerli olan hediyelerden birini seçebilirler.
Kendi Puanlarımla arkadaşıma, yakınıma Sarı Kutu'dan hediye seçebilir miyim?
Konuşma,mesajlaşma, Internet ve Servis hediyelerini sadece kendi hattınız için kullanabilirsiniz.
Alışveriş& Deneyim ve Cihaz Hediyelerini başkasına hediye edebilir miyim?
Dilerseniz marka ve cihaz hediyelerinizi, cep telefonu numaranızı ve size gelen şifreyi vererek başkasına hediye edebilirsiniz.
Marka fırsatlarını kullanmak için cep telefonuma gelen şifremi kaybettim. Ne yapmalıyım?
532 532 00 00 no'lu Turkcell Müşteri Hizmet'lerini arayarak destek alabilirsiniz.
Hediyeyi seçtikten sonra hediyemi değiştirebilir miyim?
Maalesef. Seçilen hediyenin iadesi mümkün değildir. Kalan Puanlarınızla başka hediyeler seçebilirsiniz.
Puanlarımla aldığım marka hediyesini, hediye kullanım süresi bitmeden kullanamadım. Puan'ımı geri alabilir miyim?
Maalesef. Hediyenizi kullanım süresi bitmeden kullanmanız gerekmekte. Kullanmamanız durumunda Puan iadesi mümkün değil.
Puanlarımla aldığım hediye dakika/ sms/ internet/ servisleri kullanmadım. Puanımı geri alabilir miyim?
Maalesef. Puan iadesi mümkün değildir.
Programdan nasıl çıkabilirim?
IPTAL SARI KUTU yazıp 2222'ye mesaj göndererek programdan çıkabilirsiniz.
Programdan çıktıktan sonra tekrar katılabilir miyim? Puanlarım silinir mi?
Programa istediğiniz zaman tekrar kayıt olabilirsiniz. Kullanmadığınız puanlar silinmez ancak programa kayıtlı olmadığınız sürede hediye seçimi yapamazsınız.
Programdan çıktıktan sonra tekrar katılmak istersem ücret öder miyim?
Evet. Bir defaya mahsus programa katılım ücreti 0,40 TL (KDV, ÖİV dahil) yi tekrar ödersiniz.
Puanlarım için son kullanma tarihi var mıdır?
Evet 31 ekim 2013'te kullanılmayan puanlar sıfırlanacaktır.
13 yıldır Turkcelliydim 
Koton'a denk gelseymişim iyiymiş.. sağlık olsun 