Merhaba,
27 - 28 Şubat Tarihinde birçok blog ile ilgili başlatmış olduğumuz kampanyalarda bloggerlere ve katılımcılara yapmak istediğimiz açıklamalar mevcuttur. Katılımcılara ve bizimle işbirliği içinde olan bloglara teşekkür ediyoruz. Aynı zamanda bizi daha yolun başında iken karalayan bloggerlere de teşekkür ediyoruz.
Kampanyamız ilk başta 10 blog ile başlatma kararı aldık, ancak gelen taleplerden ve yönlendirmelerden bu sayıyı 20 ye çıkarttık. Sonradan gelen bütün taleplere nazik bir şekilde yeterli blog sayısına ulaştığımızı ve daha sonra ki kampanyalarda değerlendirebileceğimizi söyledik.
Kampanya şartlarımızı detayları gönderdiğimiz ve bu detayları kabul eden herkes biliyor. Elbette geri dönüp soru soranlara cevaplarımızı ve tasarımında küçük değişiklik ricalarımızı ilettik.
28 Şubat Tarihinde başlaması gereken kampanyaları başlatmamış blogları gördüğümüzde saat 10:00 itibari ile bu saatten sonra kampanyayı başlatmayın diye mail gönderdik. Buna mazeret bildirenler oldu ve sonuçta hepimiz insanız mazeretimiz olabilir mantığı ile kabul ettiklerimiz ve kabul etmediklerimiz oldu.
Blog kampanyamız başladı 3. Gün bir blog sahibi direk karalama kampanyasına müdahil oldu, anlayamadığı ve sorduğu tüm sorulara cevap vermemize rağmen kalkıp firma hediyeleri göndermeyecek, firma kampanyayı uzatıp duracak denildi.
Kampanyamız iki farklı kampanya idi,
1. Bloglar için oluşturulan çekilişli kampanya ( Notu, yeterli katılım sağlanmaz ise +1 ay daha uzatılması talep edilebilirdi)
2. Yorum kampanyası, bu ilk olan bloglar arası bir yorum kampanyası idi. Belirli aralıklarda belirlenmiş olan sayılara verilecek hediyeler belirlenmiş, katılım beklenilmiştir. (Notu, yeterli yorum sayısına ulaşılamaz ise +1 ay daha uzatılması talep edilir, ulaşılabildiği en son yorumda kampanya bitirilir. Örnek verdik dedik ki, Mesela 500. Yorum doldu ama 1000. Yoruma ulaşılamıyor, 500. Yorum hediyesi ile kampanya bitirilir)
Bu konuda tarafımıza sorulmuş her türlü soruya açık olarak kişisel numaram da dahil iletişim bilgilerimi gönderdim ve gece yarılarına kadar soruları cevapladım.
Kampanya başladı, 1. Haftasında dedik bakalım millet kampanyamıza milletin katılmasını isterken, kendileri ne yapıyor mail gönderdik “facebook profilimizi ekleyin” ricası ile, bir çoğunuz adımı soyadımı bile bilmenize karşı gelip forumda “Yusuf Keskin diye biri çıktı karşıma” şeklinde yorumlar yaptı. Blog sahiplerinin profillerinde ne şekilde duyurularımızı yaptığını ne şekilde bize destek olduklarını görmek için yaptığımız incelemede birçok kampanya duyurulurken sayfamızın beğenilmesi de dâhil hiçbir şekilde kampanyamızı desteklemediklerini gördük.
Kendilerine kampanyayı durduralım dediğimizde şahsıma bir küfür edilmediği kalmıştır. Biz onların bu tutarsızlığına karşı kampanya bittiğinde çekiliş için mail gönderdik, kendi hediyelerini ve katılımcı hediyelerini göndermek için ama şu an itibari ile bile bize dönen henüz yok.
İlk yorum kampanyasında kazanmış olan katılımcıya, hesabında bir inceleme yapmadan yapmış olduğumuz bir hata ile ismini duyurduk. Sonra bunu ilgili bloğun sahibi ile de paylaştık. Kendisine teselli için aynı hediyeden gönderelim mi diye düşünürken, “hakaretler ve tehditler içeren mailler hatta yorumlar aldık” bununla yetinilmedi, yeni talihliyi duyurduğumuzda kendisine facebook üzerinden mesajlar ile “ firma dolandırıcı, hediye benim hakkımdı hediyemi göndermediler hakkımı haram ediyorum” gibi alakasızca mesajlar gönderildiği, talihli tarafından bize bildirildi.
Kampanya şartlarında facebook sayfamızın beğenilmesi yazıyor ise bunu yerine getirmemiş kişi ye siz bloggerler ne yapardınız?
Bu kişinin davranışları ve etrafa yazdığı mesajlar anında foruma yansıdı, herkes birkaç gün ara ile aaa blog kampanyaları iptal mi edilmiş derken, aaa bakın birde hediyeyi hak eden vermemiş yeni talihliyi de duyurmamışlar, ilk duyurduğumuz yerde iptali de yeni talihliyi de duyurduk kimsenin işine gelmedi görmek nedense.
Blogların çekiliş sonuçları açıklandı, tarafımıza 5 Nisan da dâhil olmak üzere geç dönüşler oldu, iki ayrı blogtan hediye kazananlar oldu, hiç birine itiraz etmeksizin ürünler çıkartıldı.
Evet, ürünlerin gönderiminde karşılaştığımız ve yaşadığımız sorunlar olmuş, hastalığım sebebi ile bilgim dışında gelişen bu olayların sonucunu burada okuduğumda gerçekten üzüldüm.
Kargo ile çıkan anlaşmazlık sebebi ile PTT kargo ile gönderilmek zorunda kalınmış, PTT Kargo’ ya ürünler verildiğinde maalesef karışıklar yaşanmış blog sahiplerinin ve talihlilerin hediyelerinin bir kısmı karışmış. Bu konuda anlayış beklemek dışında hiçbir şey yapmadık. Kırılan hediye ile ilgili bizzat yenileme sözü verdik, prosedürü uygulamadık.
Firmamız adına ve şahsım adına söyleyeceklerim bunlardır.
Lütfen saf dışı bırakıldınız kabul görmediniz ve elendiğiniz için insanları caydırıcı karalayıcı iftira ve yalan dolu ifadelerle sadece kendi gördüğünüz anladığınız kadarı ile kandırmayın ve kandırmaya çalışmayın. Şunu unutmayın ki, hukuki haklarımız saklıdır. Bu süreçten sonra yaptığınız ya da yapacağınız dedikodudan ibaret her türlü karalamanız ve yalanlarla insanları caydırmanız durumunda hukuki haklarımızı kullanacağımızı bildirmek isteriz.
Saygılarımızla,
Deppo Center Sanal Mağazacılık Hizmetleri
