Arkadaşlar msn mi kırdılar gizli soruyuda hatırlamıyorum ne yapmam lazım yardım edebilecek birsi varsa özelden mesaj atabilir
alternatif e posta adresını kımı vermıstınız? ordan deneyebılırsınız
Geçmiş de kullandığınız şifrenizi, en son attığınız mailleri, üyelik tarihinizi, son gelen mailleri vs leri hatırlıyorsanız geri alabilirsiniz.
Birde güvenliğiniz için Cep telefonu ile onaylı hale getirirseniz böle bir durumda kalmazsınız.
Şifre hesap kurtarma
Talimatlar
Hesabınızı kurtarmaya yardımcı olmak için, aşağıdaki basamaklar oluşacaktır
Sizden, halen erişebildiğiniz ve sizinle doğrudan iletişim kurabileceğimiz güncel bir e-posta adresi bildirmenizi isteyeceğiz.
Size hesabınız hakkında bazı sorular soracağız. Cevaplarınızı hesabın sahibi olduğunuzu onaylamak için kullanacağız.
İncelemelerinizi takip etme, daha fazla soru sorma, bilgi sağlama ve incelemelerimizin sonuçlarını bulmak için sadece siz ve destek uzmanlarımız için özel bir forum oluşturuyoruz.
Özel foruma erişebilmeniz için kullanabileceğiniz geçici bir erişim bağlantısı oluşturacağız. Bu ekranda görüntülenir ve adım 1'de sağlanan iletişim e-posta adresine gönderilir. Bu özel forum geçicidir ve yalnızca 30 gün boyunca erişilebilir kalır. (Ayrıntılar için aşağıya bakın)
Şifrenizi yenilemeye yardımcı olmak için, geçici bir Windows Live Solution Center hesabı oluşturuyoruz. Bu hesabı kullanarak bir uzmanla problemi tartışabileceğiniz özel bir forum oluşturacağız.Onaylama sorularımıza verdiğiniz cevaplarınız bu özel forumda saklanacaktır.Sadece Siz ve destek uzmanları bu tartışmaları görebilecekler.Foruma geri dönüp incelemelerinizin konumlarını görebilirsiniz. Uzmanlar incelemelerini tamamladıktan sonra bu foruma bir ileti gönderirler.
Bunlarda sizden istenenler:
* Ad ve Soyad
* Doğum tarihi:
* Ülke:
Eyalet:
(Eğer varsa)
* ZIP veya Posta Kodu:
* Sorunuzun gizli cevabı:
* Alternatif email adresiniz:
(Bu adres, Live ID hesabınıza kaydettiğiniz alternatif e-posta adresidir. Bu adres, daha önce verdiğiniz iletişim e-postasından farklı olabilir)
* IP adresiniz:
(Hesabınıza erişmek için kullandığınız her bilgisayardaki IP adreslerini listeleyin. IP adresinizi belirlemek için, http//www.whatismyip.com. i ziyaret edin. Bu Web sayfasının en üstünde görünen numaralar IP adresinizdir.)
* İnternet servis sağlayıcınız:
Lütfen tamamlayınız
* Başarıyla oturuma giriş yaptığınız en son tarih ve saat:
Windows Live Hotmail müşterileri için
Varsayılan dosyalara ek olarak oluşturduğunuz dosyaların isimleri:
Hotmail rehberinizdeki isimler:
Hotmail gelen kutunuzdaki veya mail dosyalarindaki eski mail konuları:
Windows Live Hotmail müşterileri için
Messenger iletişim listenizdeki isimler:
Messenger kullanıcı adınız (görünen adınız):
Ödemeli müşteri hizmetleri (Hotmail Plus, Office Live, or Xbox Live müşterileri)
Xbox veya Zune faturasız kart numarası:
(Faturasız kart bilgileri oturum açmak için kullandığınız Live ID ile uyuşmalıdır.)
Servisleri kullanmak için kullanılan kredi kartının son 4 basamaklı numarası:
Servisler için kullanılan kredi kartının sona erme tarihi:
Servisler için kullanılan kredi kartındaki isim:
Hesap sahibi olduğunu onaylamaya yardımcı olak için gerekli herhangi ek bilgiler